株式会社グラッドキューブ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「LLMOA」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報およびユーザーデータの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

なお、本ポリシーに定めのない事項については、当社のプライバシーポリシー（https://www.glad-cube.com/privacy.html）が適用されます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、生年月日、Eメールアドレスその他の記述、画像もしくは音声または個人別に付与された番号、記号その他の符号によりその個人を識別できるものをいいます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。

●本サービスの提供、維持、保護および改善のため

●本サービスのダッシュボード上におけるサイト分析情報、可視化データ、および分析レポート等の生成・表示・提供のため

●利用者の本人確認、認証、アカウント管理のため

●利用者の同意または依頼に基づき、本サービスの活用支援、カスタマーサクセス、コンサルティング役務の提供、並びに問い合わせ対応および障害解決等のためのアカウント内の確認・操作のため（必要と判断される範囲でのアカウント内の確認および操作を含みます。）

●本サービスに関する問い合わせ、要望への対応のため

●本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内のため

●個人または特定の事業者を識別できない形式に加工した統計データの作成、分析、および各種レポート・事例としての利用のため

上記の目的の範囲を超えて利用する場合は、事前に適切な方法により利用者の同意を得るものとします。

4. Googleアナリティクス4（GA4）およびSearch Consoleデータの取り扱いについて

本サービスでは、利用者の同意のもと、Googleアカウントを通じて以下のデータを取得・利用します。

4-1. 取得するデータ

●Google Analytics API を介した、アクセス解析データ、イベントデータ、およびレポート情報

●Google Search Console API を介した、検索パフォーマンス（クエリ、クリック数、表示回数、掲載順位）、サイトの登録状況、およびインデックス情報

4-2. データの利用目的

取得したデータは、本サービス内における「ダッシュボード上でのサイト分析情報の生成および利用者へのレポート提供」のためにのみ利用します。

4-3. データの保護と第三者提供の禁止

当社は、利用者から取得したGoogleユーザーデータを、上記の利用目的以外の用途に使用することはありません。また、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なしにこれらのデータを第三者に提供・開示することはありません。

4-4. Google API Services User Data Policy の遵守

本サービスがGoogle APIから受け取る情報の使用および他のアプリへの転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use requirements を含みます。）に準拠します。具体的には、以下を遵守します。

●取得したGoogleユーザーデータを、利用者に提供する機能の提供・改善以外の目的に使用しません。

●広告目的でGoogleユーザーデータを使用、提供または転送しません。

●人間によるGoogleユーザーデータの閲覧は、利用者の明示的な同意がある場合、セキュリティ目的の場合、法令遵守のために必要な場合、または個人を識別できないよう集計・匿名化されている場合を除き、行いません。

●取得したGoogleユーザーデータを第三者に販売しません。

4-5. アクセス権限の取り消しとデータの削除

利用者は、いつでも以下の方法でGoogleアカウント連携を解除できます。

●本サービスの設定画面から連携を解除する

●Googleアカウントのセキュリティ設定ページから本サービスのアクセス権を取り消す

連携解除後、当社が保持するアクセストークンおよびリフレッシュトークンは当社の運用手順に従い速やかに無効化・削除します。連携により取得済みのデータについても、利用者からの合理的な求めに応じて速やかに対応いたします。

4-6. データの保管・安全管理

取得したGoogleユーザーデータおよび認証情報は、暗号化された環境下で保管し、アクセス権限を業務上必要な範囲に限定して管理します。

5. AIモデルにおけるデータの取り扱い（機械学習・学習利用の否定）

当社は、本サービスにおいてLLM（大規模言語モデル）等のAI技術を活用する場合、利用者が入力した情報（プロンプト、テキスト、ファイル等）および外部連携サービス（Google API等）から取得したデータを、当該AIモデルの再学習・トレーニング目的として利用および提供を行うことはありません。

6. 第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

●法令により情報の開示が求められる場合

●人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合

●国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合その他公共の利益のために特に必要があると当社が判断した場合

●利用者または当社の権利の確保のために必要であると当社が判断した場合

●業務遂行に必要な限度で個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合（なお、委託先に対しては適切な安全管理措置および監督を行います。）

7. 国外への移転

当社は、本サービスの提供、維持、改善の目的、およびAIを活用した機能等において、利用者が入力した情報（個人データを含みます。）の処理を日本国外に所在する事業者に委託する場合があります。この場合、当社は個人情報の保護に関する法律に定める基準に適合する体制を以下のとおり整備・運用します。

●移転先となる外国の名称：アメリカ合衆国（米国）

●委託先が講ずる安全管理措置：委託先は、国際的なセキュリティ認証（SOC 2等）に準拠した暗号化（通信時・保管時）およびアクセス制御等の安全管理措置を講じています。当社は、当該委託先との間で日本の個人情報保護法と同等以上のデータ保護水準を定めたデータ処理契約（DPA等）を締結し、適切に監督しています。

●移転先国における個人情報保護制度の概要：個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（アメリカ合衆国）」（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf）をご確認ください。

●情報の提供手続き：基準適合体制に関する具体的な措置について、利用者からの求めがある場合には、法令に基づき遅滞なく回答・提供します。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報およびユーザーデータの漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、合理的な範囲で以下の措置を講じます。

●通信の暗号化（SSL/TLS）および保管データの暗号化

●アクセス権限の最小化および認証情報の厳格な管理

●アクセスログの記録および定期的な監査

●従業者に対する教育および委託先の監督

9. Cookie等の利用

本サービスでは、利便性向上および利用状況の把握のためにCookieおよび類似技術を使用します。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化できますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

10. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、当社所定の手続きにより、当社が保有する自己の個人情報について、開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求することができます。当社は、請求内容の可否を決定した場合、遅滞なく当該利用者に通知します。

請求および問い合わせは、第12項の窓口までご連絡ください。

11. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

12. 事業者情報および問い合わせ窓口

事業者名：株式会社グラッドキューブ
代表取締役：金島 弘樹
住所：〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F

個人情報保護管理者：情報システム担当
住所：大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F
電話：06-6105-0315 / FAX：06-6105-0313
電子メール：info-security@glad-cube.com

制定日：2026年8月3日